|
동영상 재생이 불가한 경우 고객센터를 통하여 유선상으로 조치를 먼저 진행하고, 그래도 동영상 이용이 어렵다면 원격 지원을 도와드리고 있습니다.
|
|
★ 동영상 재생이 안될 때 가장 빠른 이용 방법 ★
크롬으로 접속해서 mp4플레이어 이용 해보세요!
미디어 플레이어 설정에 따라 간혹 동영상이 제대로 재생되지 않을경우가 있습니다.
강의 플레이어에 [동영상이 안나올 때] 버튼을 클릭하시면 버전별로 설정 방법이 나와있습니다.
설정 변경이 어려우시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
|
|
★ 동영상 재생이 안될 때 가장 빠른 이용 방법 ★
크롬으로 접속해서 mp4플레이어 이용 해보세요!
Microsoft에서 타사 코덱 패키지의 .cab 파일에 더 이상 서명하지 않기 때문에 발생합니다.
http://modenedu.com/guide/down/Vista_Install_AcelpNet.zip
에서 ACELP.net 관련 음성 코덱을 다운로드 받으시고 실행하시면 됩니다.
|
|
동영상이 느리게 재생될 경우 레지스토리 정보를 변경해 주어야합니다.
고객센터로 연락주시면 설정을 간편하게 할 수 있는 파일을 드리겠습니다.
|
|
★★ 동영상 재생이 안될 때 가장 빠른 이용 방법 ★★
크롬으로 접속해서 mp4플레이어 이용 해보세요!
동영상의 음성만 나오는 경우 별도의 코덱 설치가 필요합니다.
tscc 코덱을 다운로드 하신 후에 설치하시기 바랍니다.
|
|
모든에듀의 동영상 강의를 이용하실 때 0.5에서 2.0 배속까지 조절하실 수 있습니다.
배속 조절했는데 소리가 안들리는 경우 windows media player의 옵션에에 성능탭의 연경속도
옵션을 변경하면 해결됩니다.
** 변경방법
1. 연결속도 옵션의 '연결 속도 선택'을 선택하시고 'LAN (10Mbps 이상)' 항목으로 지정해 주신후에 확인 버튼을 누르시고 Windows Media Player를 닫아주십시오.
2. 그 후에 열려있는 익스플로러를 모두 닫습니다.
3. 다시 인터넷 익스플로러를 실행해서 모든에듀에 접속합니다.
4. 다시 해당 강좌를 듣습니다. 배속 조절을 해도 소리가 잘 들리게 됩니다.
|
|
사용하시는 컴퓨터 환경에 따라 간혹 미리보기 강좌의 동영상이 작게 나오는 경우가 있습니다.
본 강의의 동영상은 강의 창 크기에 맞춰 크게 나오도록 되어 있으니 염려하지 않으셔도 됩니다.
|
|
인터넷창(익스, 크롬등) 화면 배율을 100%가 아닌 다른 배율로 했을 때 동영상의 크기가 작게 나오는 현상이 발생합니다.
인터넷창 화면 배율을 100%로 설정한 후에 강의 이용하시면 동영상 크기가 정상적으로 이용됩니다.
크기 조절은 동영상 활성화 한 상태에서 ctrl -, ctrl + 로 조절 가능합니다.
|
|
회원탈퇴는 마이이페이지 – 회원정보 수정에서 가능합니다.
|
|
이미 이용중인 아이디 변경은 불가합니다.
이용하시는 계정을 변경하고 싶으시다면, 신규 아이디로 회원가입 후 고객센터로 연락주셔서 수강권 이전(수강권 승계) 요청 부탁드립니다.
|
|
이용자가 이용 신청 등록을 완료한 후에 환불을 요구하는 경우에는 다음과 같은 기준으로 반환합니다.
1) 수강 시 환불 불가
2) 미수강시
-수강 승인 후 24시간 이내 : 전액환불 (부가세 제외)
-수강 승인 후 3일 이내 : 70% 환불 (부가세 제외)
-수강 승인 후 5일 이내 : 50% 환불 (부가세 제외)
-수강 승인 후 5일 이후 : 환불 불가
|
|
- 수강 신청후 3일이내에 신청하시면 수강 강좌의 변경이 가능합니다.
단, 해당 강좌의 강의를 3개 이상 수강하신 경우에는 처리가 안되오니 참고하시기 바랍니다.
- 수강시 환불 불가
- 미수강시
수강 승인 후 24시간 이내 : 전액환불 (부가세 제외)
수강 승인 후 3일 이내 : 70% 환불 (부가세 제외)
수강 승인 후 5일 이내 : 50% 환불 (부가세 제외)
수강 승인 후 5일 이후 : 환불 불가
|
|
지정된 기간에 수강을 다 완료하지 못 하신 분들을 위하여 수강기간을 조정해 드리고 있습니다.
- 프리패스수강권 : 수강일 조정 불가
- 단과 이용 시: 최대 7일 연장 가능
|
|
수강기간은 과목별로 모두 상이하며 단과과정 기준 평균 30일 단위로 운영되고 있습니다.
자세한 내용은 해당 강좌 상세페이지에서 확인 부탁드립니다.
프리패스 수강권은 아래 날짜 기준으로 운영되고있습니다.
1일 프리패스: 결제일 + 익일 자정까지 이용가능
1개월 프리패스: 30일
6개월 프리패스: 180일
1년 프리패스: 365일
매월 19,800원 프리패스: 30일
|
|
모든에듀 수강료는 유료입니다.
단과과정별로 금액이 상이하니 과목별 상세페이지 참고 부탁드립니다.
강의 이용을 저렴하게 하는 방법은 프리패스 수강권 이용하는 경우입니다.
자세한 내용은 결제안내 페이지 확인 부탁드립니다
|
