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• 1. 조직 및 인사관리 [44:48]
  2. 판매 사무 관리 [26:07]
  3. 경영 분석 [32:56]
  4. 점포 구성 및 환경 관리 [33:13]
  5. 온라인 소매업 [30:35]
• 6. 무점포 소매업 [24:54]
  7. 상품 분류 [23:56]
  8. 상품 구성 계획 [34:42]
  9. 상품 매입 관리 [37:37]
  10. 재발주 기술 [25:47]
• 11. 상품 재고 관리 [26:57]
  12. 상품 지식의 활용 [26:04]
  13. 상품의 사회성 [42:58]
  14. 판매정보의 수집과 활용 [23:41]
  15. 고객 커뮤니케이션 [43:48]
• 16. 고객 관계 마케팅 [36:18]
  17. 고객 서비스 [25:04]
  18. 접객 판매 기술 [15:12]
  19. 디스플레이 [35:43]
  20. 포장기술과 재료관리 [28:37]
• 21. 정보의 이해 [42:58]
  22. 유통 정보화 기술 [33:21]
  23. POS 시스템 [49:32]
  24. 유통정보시스템 [43:37]
  25. 물류정보시스템 [33:19]
• 26. SCM의 이해 및 활용 [41:09]
  27. 신물류정보시스템의 이해 [33:04]
  28. 전자상거래 개념 [32:09]
  29. 전자상거래 운영 [44:17]
  30. 전자결제 [36:24]

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